Todos los que seguimos los productos de Apple -por necesidad o por afición- estamos acostumbrados a la montaña rusa informativa que produce la empresa de la manzana desde hace varios años, una auténtica moda tecnológica.

Junto a analistas que predicen que el año siguiente Apple se va a salir de las gráficas están los que predicen que sus productos están en una burbuja condenada a explotar en cuanto las leyes del mercado se impongan. Esta situación podemos comprobarla con su binomio ordenador/sistema operativo, con su binominio iTunes/iPod y, especialmente, con su último producto, el iPhone.

Una de las situaciones que más cuesta controlar en el mundo informativo de Apple es que el ritmo de Apple no es el ritmo de los periodistas... ni a veces el ritmo del mercado.

Cuando uno mira a Apple tiene que verla en su singularidad, y no es cuestión de fanatismo. Realmente no hay otra empresa que haga lo que hace Apple.

No quiero extenderme en las otras áreas de negocio, porque no es el momento ni el lugar, pero sí puedo usar el iPhone como ejemplo de la idiosincrasia de la empresa de Cupertino.

El mercado de la telefonía móvil, estamos acostumbrados:

- A empresas que fabrican móviles y que quieren ser "todo para todos", tienen modelos de todo tipo, tamaños y precios, con diferencias en muchos casos tan sutiles que son indistinguibles para el consumidor.

- Operadoras de telefonía móvil que, como dueñas del canal de comunicación han "amansado" a los fabricantes diciéndoles lo que pueden o no fabricar, han determinado lo que se puede vender o no, frenando toda innovación que supusiera un problema para sus implementaciones tecnológicas.

Como se puede observar, en los actores de la telefonía móvil, el consumidor es el gran ausente.

Y entonces llega Apple. Y desde su observatorio en Cupertino (y probablemente ratificado por la experiencia personal de los ingenieros) ven que en la ecuación faltan los que mantienen "el cotarro", los usuarios. Y que los móviles están muy lejos de lo que la gente quiere. Se ponen desde cero a pensar en el móvil que les gustaría tener a ellos (dato muy importante para entender a Apple -los diseños se basan en los gustos de sus propios trabajadores: si nos gusta a nosotros, le gustará a la gente).

Apple cambia la ecuación. Ya no se trata de hacer un modelo para una operadora, ni adaptándolo a la fábrica que ya tienen. Lo que haga falta se contrata, se inventa o se compra. Pero van a diseñar un teléfono con la premisa de que a la gente le guste. Y no van a hacer un escalado de teléfonos intentando tener uno para cada tipo de cliente. No lo necesitan. Identifican un segmento de mercado y van a por él. No les interesa que su móvil (su marca) se devalúe regalando el producto. No les interesa gente que cambie de móvil cada seis meses, no les interesa... muchas cosas que a los que quieren ser "todo para todos" sí les preocupan.

Extrapolando, podríamos decir que a Appe no le interesa ni la operadora. Porque no es un móvil para una operadora. Es un móvil para el consumidor. Apple confió en que esa idea la compraría alguien, y parece que así es.

Pocos días después de que Steve Jobs anunciara en la Macworld el iPhone, su contrato exclusivo con una operadora e hiciera su demostración, cené con una persona que trabaja en el área de móviles de Microsoft. Descartó cualquier peligro en Europa diciendo que "eso sólo se puede hacer en Estados Unidos, en Europa las operadoras tienen demasiado poder y no van a tragar".

Está claro que cuando una empresa empieza algo desde cero, en secreto, y basándose en un criterio limitado puede tomar decisiones equivocadas de diseño, de hardware, de software,... pero hay que reconocer que le echado lo mismo que hizo famoso al caballo de Espartero, y que -como mínimo- ha revolucionado toda una industria absolutamente adormecida en un contubernio tuya-mía en la que los consumidores éramos, nunca mejor dicho, los sufridos pacientes.

Es posible que la presión mediática con el tiempo haga que el desinformado piense que Apple simplemente ha seguido la moda de las pantallas táctiles, pero no olvidemos que Apple anunció el teléfono hace ahora prácticamente un año, que lo puso a la venta hace seis meses y que ahora empiezan -tímidamente- a aparecer los primeros de la competencia.

No está mal para una empresa que empieza de cero y sólo tiene un producto.

¿No les parece?