Si tu iPod está bloqueado o no se enciende, es posible que iPod se haya detenido o que el interruptor de control se encuentre en la posición de bloqueo. Si es así, en la pantalla aparecerá un símbolo de bloqueo. Mueve el interruptor de control hacia la posición de desbloqueo y comprueba el estado de la pantalla.

Si estás utilizando iPod como disco duro (modo de disco), normalmente "no desconectar" permanece en la pantalla hasta que sea posible expulsar iPod desde iTunes o Mac OS X. Para evitar que el iPod se bloquee, puedes aprender a expulsar y desconectar iPod desde tu ordenador, para ello solo tienes que expulsar el iPod, arrastrando su icono desde el escritorio a la Papelera o desde iTunes haciendo clic en expulsar.

Si tu iPod se ha bloqueado o no se enciende, los pasos que debes seguir para reiniciarlo cambian dependiendo del modelo. Puedes visualizar el iPod que posees en tu iTunes mirando el correspondiente icono.

Para restablecer iPod con una rueda de clic:

Activa o desactiva el interruptor de control. (Muévelo hacia la posición de control y, a continuación, desactívalo de nuevo.)
Presiona los botones del menú y de selección central simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple, entre 6 y 10 segundos. Es posible que tengas que repetir este paso.

Sugerencia: Si tienes problemas al reiniciar tu iPod, colócalo en una superficie plana. Comprueba que al pulsar el botón de selección no tocas ninguna otra parte de la rueda de clic. Asimismo, comprueba que pulsas el botón del menú hacia la parte exterior de la rueda de clic y no cerca del centro.

Si el iPod no se ha restablecido siguiendo estos pasos, intenta conectarlo a un adaptador y enchufa el adaptador a una toma de corriente, o bien, conecta iPod al ordenador. Comprueba que el ordenador está encendido y no está configurado para ponerse en el modo de reposo.

Para reiniciar iPod, iPod (rueda de desplazamiento), iPod (rueda táctil) e iPod (base Dock):

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Si el iPod no se ha restablecido siguiendo estos pasos, intenta conectarlo a un adaptador y enchufa el adaptador a una toma de corriente, o bien, conecta iPod al ordenador. Comprueba que el ordenador está encendido y no está configurado para ponerse en el modo de reposo.

Si todavía no consigues restablecer el iPod, utiliza un dedo de una mano para pulsar el botón de selección central y un dedo de la otra mano para pulsar el botón del menú.

Al reiniciar, el iPod guarda toda tu música y archivos de datos, si bien es posible que se pierdan algunos parámetros personalizados. La fecha y la hora se guardarán (a menos que el iPod se haya reiniciado por sí mismo porque no tenía alimentación y se haya reconectado a la corriente). Otros parámetros personalizados, como Bookmarks, On-The-Go Playlists, Shuffle, temporizador Backlight, etc. se mantienen tal y como eran la última vez que se encendió el disco duro.