Si miras las cifras de ventas, el Viernes negro (Black Friday) de 2007 ha sido un gran éxito, con aumentos entre el 7 y 8,3 %. Esto es mucho más del incremento del 4 % proyectado para la temporada navideña por la National Retail Federation. Buenas noticias. Y estamos viendo informes de que el aumento se debió a más personas comprando. Así que la excitación y el marketing han funcionado. Otra vez bien, porque la razón primaria por la que la gente escoge una tienda [y no otra] para comprar se basa en sus experiencias anteriores. Así que estupendo.

Pero, por otro lado, el valor medio de la compra ha sido menor que el del año pasado. Parece que las televisiones HDTV de más de mil dólares ya no son el aparato de moda, sino más bien el GPS de 129 $ y los marcos de fotos digitales de 150 $, junto con las categorías tradicionales de ropa, libros, cds y dvds. Pero también, si las ofertas fueron más agresivas que el año pasado por los mismos productos, igualmente el Valor Medio de las Compra (AOV) baja.

El año pasado vimos un potente fin de semana del Viernes Negro pero un Diciembre un tanto suave. Tal vez hemos entrenado más a los clientes navideños que a los del resto del año a comprar sólo cuando hay grandes promociones.

Del blog de Jupiter Research