El reciente éxito de Apple en el mercado tecnológico es, por supuesto, resultado de diversos factores. El sólido hardware, el software meticulosamente mantenido y simplificado y una fantástica experiencia comercial, desde la compra en la tienda hasta el desempaquetado de sus productos. Tienen una experiencia total de usuario que nadie ha sido capaz de tocar.

Hoy, Jon Fortt de la revista Fortune entrevista a Greg Joswiak de Apple, el "zar del márketing" de las líneas iPod e iPhone. Hablan sobre Apple “apuntando a donde va a estar la pelota” y cómo Apple está dejando obsoleta a la competencia a base de innovación.

Algo sobre lo que no se habla mucho, sin embargo, es bastante básico: La estrategia de nombres de producto de Apple. Ninguna otra empresa da a sus productos nombres, sin números, como hace Apple.

Incluso notarás que cuando nos referimos a sus gadgets, Steve Jobs y otros empleados de Apple se refieren a ellos como "iPod" o "iPhone", no como "el iPod" o "el iPhone". Eliminar el artículo determinado antropomorfiza estos productos, como si fueran un amigo o mascota.

Por esto, es fácil que se te queden los productos de Apple. Sólo cuatro líneas de producto básicas (Macintosh, iPod, iPhone y AppleTV) y no mucho más además de unos pocos accesorios y servicios que Apple vende.

Sobre el iPhone y AppleTV, es todo lo que necesitas saber. La única otra clasificación de estas otras dos líneas de producto es la capacidad del almacenamiento. iPhone: 8 GB. AppleTV 40/160 GB. Fácil.

Con respecto a los iPods y a los Macs, hay pocas variables más. Pero en ninguna parte encontrarás confusos números de modelo en las líneas de producto.

Cuando Steve Jobs volvió a Apple en 1996, eliminó todo aquello que no fuera rentable y tuviera proyección, simplificando la línea de productos de Apple. Desaparecieron los diferentes clones, el Power Macintosh 8500/180s, el Newton MessagePad 2100/Emate 300 y el Powerbook 1400, 2400 y 3400.

Y aparecieron el PowerMac G3, el iMac, el Powerbook G3 y posteriormente el iBook, MacPros, MacBooks y MacMini. Los iPods no son diferentes: Shuffle, Nano, Classic, Touch; sin números, sólo nombres.

Contrasta esto con Nokia, que vende su sólida serie N- de teléfonos desde el N70 al N95. Pregunta al más técnico que conozcas en qué se diferencia cada uno y obtendrás una explicación más que confusa. Y ¿qué pasa con el Toshiba G900 o el Samsung F700? - ambos grandes teléfonos con nombres olvidables. Es difícil tener una relación con un número anónimo.

¿Qué podemos decir de un producto de red proveniente de Linksys o Dlink? Mi NAS es un Dlink DNS-323 pero no permite nombres de dominio. Me encanta la línea de ruters Linksys WRT54G por lo manipulables que son, pero son difíciles hasta de identificar. El software que uso para utilizarlos se llama DD-WRT.

Apple llama a sus productos inalámbricos Airport. Lo ha hecho durante años. Cuando añade nuevas características como un concentrador ethernet gigabit y soporte para discos duros USB, se convierte en Airport Extreme (ya sé que "extreme" es una palabra agotada). ¿El modelo más pequeño y portátil? Airport Express. Los no técnicos pueden entender eso.

¿Y qué pasa con fabricantes de PCs como Dell, HP y Sony, que ofrecen modelos como VGN-PR2 o XPS 420? Es difícil encariñarse con un XPS-420 a menos que te llames R2-D2.

Algunas otras empresa tecnológicas han tenido éxito con sus nombres. El LG Chocolate. El Samsung Blackjack. Motorola con su RAZR, KRZR, etc. Pero son excepciones, más que la regla.

Con el éxito que Apple ha tenido con su estrategia de nombres sencillos, es curioso que la mayoría de las empresas tecnológicas no estén copiando un éxito tan evidente e insistan en confundir y marear a sus clientes.

Traducido de Computerworld