Si un iPhone o iPod touch no es reconocido por iTunes en un Mac, el Apple Mobile Device Service puede que tenga que ser eliminado y reinstalado. Este documento es para Mac OS X.

Este documento es para Mac OS X. Si tienes un PC con Windows XP o Vista, haz clic aquí.

Sigue estos pasos para eliminar y reinstalar el Apple Mobile Device Service en Mac OS X. Tendrás que autenticarte con la cuenta de administrador del ordenador y su contraseña para completar estos pasos.

En Finder, localiza iTunes en la carpeta Aplicaciones y arrástralo a Papelera.
Desplaza el icono de iTunes a la Papelera
Escoge Ir > Ir a la carpeta.
Introduce la ruta

/Sistema/Librería/Extensions

y haz clic en Ir.
Localiza el archivo AppleMobileDevice.kext y arrástralo a la Papelera.
Escoge Ir > Ir a la carpeta.
Introduce

/Librería/Receipts/

y haz clic en Ir.
Localiza el archivo

AppleMobileDeviceSupport.pkg

y arrástralo a la Papelera. Si te lo pide, autentícate con la contraseña de administrador.
Escoge Finder > Vaciar papelera y reinicia el ordenador.
Descarga e instala la última versión de iTunes,

Cómo eliminar y reinstalar el Apple Mobile Device Service en Mac OS X