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Enviado por Redactores el Jue, 25/06/2009 - 10:49.
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camarote_marx.jpgRafa Padilla nos cuenta: Permitidme que os cuente algo sorprendente que he descubierto esta tarde tras pasar varias horas en un distribuidor de telefonía:

Es España, los clientes de Movistar que posean un iPhone 3G con contrato de permanencia, NO PODRAN comprar de ninguna manera un iPhone 3G S conservando su línea: ni contrato de puntos, ni dar de baja la permanencia, nada: Sólo podrán adquirir un iPhone 3G S por medio de un alta nueva, con línea nueva y a costes prohibitivos.

MoviStar es un caos, un caos absoluto: los operadores (hemos hablado con unos 8 esta tarde, tanto el distribuidor como yo mismo), se contradicen constantemente entre sí, o no tienen ni idea de lo que se traen entre manos. Por poner un ejemplo, para averiguar el coste de un alta normal de iPhone 3G S, se nos pasó a través de ¡cuatro! operadores, los cuales ninguno supo responder lo que costaba.

El caso es que, según MoviStar, los que tengan un iPhone 3G con contrato de permanencia no pueden utilizar el programa de puntos para obtener el iPhone 3G S, “porque tienen un contrato de permanencia vigente”. Curioso. Si lo que tienen es digamos un N95 con contrato de permanencia, entonces si pueden, perfectamente. Pero si es un iPhone 3G, no. Uno de los operadores nos dijo que era por requisitos de Apple. “Claro, es que a Apple no le interesa vender teléfonos a sus propios clientes y por eso lo obstaculiza”, –pense yo...

Pero resulta que si uno desea dar de baja la permanencia –esto es, pagar la cuota de penalización del iPhone 3G y entonces usar los puntos para adquirir un iPhone 3G S, tampoco puede: la permanencia sólo puede liquidarse –según MoviStar– en tres supuestos: Darse de baja, hacer una portabilidad o tener una factura pendiente. En esos casos, si se puede. Pero voluntariamente, no, ni siquiera para simplemente cambiar de aparato, haciendo una permanencia nueva de dos años y pagando la penalización y el coste del mismo… Lo que leen ustedes.

En resumen, MoviStar impone que sus clientes previos de iPhone 3G con contrato de permanencia (¿creen ustedes que habrá alguno?) no puedan adquirir el iPhone 3G S hasta el fin de la misma, (sólo a los poseedores del iPhone 3G, ojo, al resto de teléfonos, no). Hay una posibilidad, claro: un alta nueva y entonces tienes dos iPhones con permanencia y dos líneas con datos y voz, o... comprar un iPhone 3G S sin permanencia, lo que serán quinientos y pico euros... Y por la cara, eh. Los clientes más fieles de Apple, los pioneros, castigados por una compañía que maltrata a sus clientes… No, realmente a MoviStar, sus clientes parecen importarle un pito.

PS. Aparte, en la Web de MoviStar, no pone nada de esto. Según ese propaganda, cualquiera puede, con puntos, adquirir el iPhone 3G S. Curioso. Creo que alguien con conocimientos de derecho podría decir algo.

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es que tambien teneis ganas

es que tambien teneis ganas de poneros de mala hostia eh? comprarlo libre por dios, os ahorrareis una pasta con el tiempo (con telefonica sale carisimo) y no digais que no os fiais de comprar por internet, en los grandes foros siempre hay algun usuario que hace este tipo de ventas y usuarios con reputacion, por ebay tb encontrareis gente con muy buena reputacion que los venda. Tendra un sobrecoste dde pongamos 50 o 80€, pero es que para estar de mala hostia y encima atado a telefonica, prefiero comprar el iphone libre por 800€ (pena que no los tenga xD)
y si quereis poder hasta coger ida y vuelta en ryanair o otra lowcost, que si vais sin maletas ni nada por 40€ yo creo que se va y viene perfectamente a cualquier ciudad grande de italia (donde seguro que habra iphones y no os trataran como gilipollas, y sobre todo no os robaran)

Opciones:

Siento desmentiros pero el

Siento desmentiros pero el día del lanzamiento en España adquirí un iphone 3Gs en la tienda de Teléfonica de la Gran Vía de Madrid. Soy usuario del iphone con contrato de permanencia desde julio de 2008 y tenía 27000 puntos. Me regalaron 50000 puntos para el canje -que perdía si no canjeaba- y con los puntos compre un iphone 3gs 32 gb por 446 euros ampliando la permanencia otros 18 meses. Con los puntos que me restaban, puesto que si no los perdía, compre un manos libre portátil de parrot por 10 euros.

Sin embargo reconozco que la información es desastrosa (ni fugura en su web ni la conocen los distribuidores, incluso a día de hoy). Tengo reservado otro iphone en el Corte Inglés y a día de hoy no me lo han podido entregar porque desconocen las condiciones de Telefónica. Absolutamente impresentable.

Opciones:

Escribo desde Chile y

Escribo desde Chile y siempre me ha llamado la atención que Movistar, siendo una empresa Española, trate tan mal a la gente de España. Pero debo decirles que la mala imagen de la empresa es mundial, acá no lo hacen mejor.

Opciones:

Dos preguntas: - ¿De verdad

Dos preguntas:

- ¿De verdad se puede adquirir un iPhone "libre" a Telefónica? Ellos lo niegan, y en su web no dicen nada.

- Apple dice que se puede usar el iPhone como módem 3G conectado a un ordenador. En el periódico "El Mundo" se decía que, en efecto, las nuevas tarifas de Telefónica incluían la posibilidad de usar el canal de datos por 3G (contratado) para usarlo en un iPhone o para usarlo en un PC o Mac con el iPhone como "Puente". Pero en la web de Telefónica dicen expresamente que ese uso "no está autorizado".

Caos, caos, caos...

Nada está claro. Sólo que las tarifas de voz son abusivas...

Encima habrá que financiar RTVE con las tarifas de telefonía móvil, supongo...

Opciones:

He hablado con Movistar

He hablado con Movistar después de varias quejas formales sobre este tema. Y después de hablar con una responsable de Dirección de la Zona norte de España, me comenta que para el día 15 de julio estará la oferta especial para los usuarios del IPHONE 3G.
Así que habrá que esperar a ver que ofertas hay. Muchas veces es mejor no hacer caso de la rumorología.

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