Si hemos sufrido el robo o la perdida de un iPod touch o iPhone, tendremos que tener en cuenta ciertas cosas para no tener mayores problemas. A parte del valor del dispositivo, hay que tener en cuenta el "valor" de los datos, y sobre todo si sincronizamos con los servicios de MobileMe, compramos en la iTunes Store o en la AppStore.

Al perder el dispositivo, y que este caiga en manos ajenas, tendremos que tener en cuenta varias acciones a realizar para evitar por ejemplo que alguien pueda usar nuestra cuenta de iTunes Store, aunque para comprar siempre se nos pide contraseña podría utilizarse sin consentimiento, así que la mejor manera de que nadie pueda adquirir música o aplicaciones a costa de nuestra cuenta de iTunes Store lo mejor será que cambiemos la contraseña.

Nota: La cuenta iTunes Store funciona independientemente a las cuentas Mobileme o las antigua .Mac. Al crear una cuenta Mobileme se nos crea automáticamente una de iTunes Store pero el cambio de contraseña es independiente para cada una.

Para cambiar la contraseña de la iTunes Store, hacemos clic en iTunes > accedemos a iTunes Store, hacemos clic en enlace Tu Cuenta que aparece en la primera columna de la derecha.

Ya tenemos a salvo nuestra Cuenta de iTunes Store y a la vez la de AppStore, ahora vamos a proteger los datos de nuestra cuenta de MobileMe para evitar el push con Contactos, Calendario, Mail, etc...

Si tenemos Mails que queramos que se borren automáticamente de nuestro iPod touch o iPhone, podemos eliminar todo el correo guardado, así al conectarse a Internet el dispositivo perderá toda esa información, lo mismo con los calendarios y los contactos. Podemos guardar una copia de seguridad para no perder nada y borrar acto seguido, sincronizamos con Mobileme y al segundo que nuestro iPod touch o iPhone sustraido se conecte a Internet borrará toda la información contenida en este, una vez pasado un tiempo prudencial cambiamos la contraseña de nuestra Cuenta de Mobileme y procedemos a restaurar las copias de seguridad y a sincronizar de manera habitual, si tenemos un nuevo iPod touch o iPhone recuperaremos todo, el iPod touch o iPhone no podrá sincronizarse ya que no tendrá configurada la nueva contraseña.

Otra opción menos laboriosa es la de dar los datos sincronizados como perdidos y de poco interés y solo cambiar la contraseña de MobileMe para que no se reciban más datos ni sincronizaciones. Esto mismo lo podemos hacer si la cuenta de Correo no es MobileMe, solo cambiaremos la contraseña para que no se pueda recibir más correo.

También hay que recordar que el 95% de posibilidades apunta que cuando nuestro iPod touch o iPhone se conecte en otro equipo pierda todos los datos sincronizados.

Otro de los pasos que podemos realizar es coger el número de serie de nuestro iPod touch o iPhone: disponemos de él en la caja del producto, o si lo tenemos registrado podemos consultarlo directamente en Apple, en las facturas de ciertos Apple Reseller aparece reflejado, una vez tengamos el número de serie podemos publicarlo como producto robado para que no se pueda vender, etc...así cuando sea detectado en un servicio técnico,...podrá ser retenido como artículo sustraído.

Si lo que nos han robado es un iPhone, los pasos a seguir serán los mismos, pero tendremos que tener en cuenta de avisar a nuestra compañia si es un iPod liberado o a Movistar si se trata de un iPhone 3G, con ello anularemos la posibilidad de que utilicen nuestro número de teléfono y puedan hacer gasto a costa de nuestra factura mensual.